Política de reembolso

**Política de Devolución y Reembolso de AllTrenducts**

Fecha de entrada en vigor: 2 de julio de 2024

En AllTrenducts ("nosotros", "nuestro", "nos"), nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada compra. A continuación, se detalla nuestra política de devolución y reembolso que cumple con las normativas de la Unión Europea, España y otras jurisdicciones internacionales.

### 1. Devoluciones y Reembolsos

Aceptamos devoluciones y ofrecemos reembolsos dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del artículo por parte del cliente.

### 2. Condiciones de Devolución

Para que un artículo sea elegible para devolución y reembolso, debe cumplir con las siguientes condiciones:
- El artículo debe estar en su estado original, sin usar y sin daños.
- Debe incluir todas las etiquetas originales y el embalaje intacto.
- Se debe proporcionar el recibo de compra o prueba de compra.

### 3. Proceso de Devolución

#### Envío de Devolución
- El envío de devolución es gratuito para el cliente. Todos los costos de envío de devolución serán cubiertos por AllTrenducts.

#### Instrucciones de Devolución
- Para iniciar el proceso de devolución, por favor contacte con nuestro equipo de atención al cliente a través de alltrenducts@gmail.com. Nosotros proporcionaremos instrucciones detalladas y la etiqueta de envío de devolución. O entre en el siguiente enlace: https://shopify.com/86120825179/account

#### Inspección y Aprobación
- Una vez que recibamos su devolución, nuestro equipo realizará una inspección del artículo devuelto para verificar que cumple con nuestras condiciones de devolución. Si todo está en orden, procederemos con el reembolso.

### 4. Opciones de Reembolso

Ofrecemos las siguientes opciones para el reembolso:
- Reembolso completo del precio de compra original a través del método de pago original.
- Crédito en tienda para compras futuras, si así lo prefiere el cliente.

### 5. Excepciones

No aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos en los siguientes casos:
- Artículos que no cumplan con nuestras condiciones de devolución mencionadas anteriormente.
- Artículos devueltos más allá del plazo de 30 días desde la recepción.

### 6. Envíos a través de Zendrop

AllTrenducts utiliza los servicios de envío de una empresa externa llamada Zendrop. Asegúrese de revisar la política de devolución y reembolso de Zendrop para comprender cualquier restricción adicional o procedimientos específicos que puedan aplicarse a los envíos.

### 7. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devolución y reembolso, por favor contáctenos en:

Correo electrónico: alltrenducts@gmail.com

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Esta política de devolución y reembolso ha sido diseñada para cumplir con las normativas legales de la Unión Europea, España y otras jurisdicciones internacionales.